Politique de confidentialité

Protection des données

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données à l’occasion de la visite de notre site Internet.

Nous aimerions vous informer ci-après sur la manière dont les données à caractère personnel vous concernant sont demandées, stockées et traitées électroniquement.

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations vous concernant. Il s’agit d’informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, mais aussi de données telles que votre localisation, votre adresse IP ou vos coordonnées bancaires. Il n’est pas nécessaire que vous divulguiez des données à caractère personnel pour utiliser notre site Internet. Dans certains cas, cependant, nous avons toutefois besoin de vos nom et adresse ainsi que d’autres informations afin de pouvoir vous fournir les biens ou services souhaités.

Ceci s’applique en particulier au fait d’envoyer des documents d’information ou de répondre à des questions individuelles. Lorsque la transmission de données à caractère personnel est nécessaire, nous vous l’indiquons en conséquence. En outre, nous ne stockons et ne traitons que les données que vous mettez à notre disposition volontairement ou automatiquement.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est HEROSE GMBH Armaturen und Metalle, Elly-Heuss-Knapp-Strasse 12, 23843 Bad Oldesloe, Allemagne,

représenté par les gérants Dirk M. Zschalich, juriste diplômé et Eike Dölschner, ingénieur diplômé et MBE, joignables par téléphone au : +49 (0) 4531 / 509 – 0, fax : +49 (0) 4531 / 509 – 120 ou par e-mail à l’adresse : info@herose.com

Délégué à la protection des données

Notre délégué à la protection des données externe assure une protection des données professionnelle. Nous sommes supervisés par Mauß Datenschutz GmbH.

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
 


Téléphone : 040 / 999 99 52-0

E-mail : info@datenschutz.herose.com

 

Traitement de votre adresse IP par le serveur web

Pour des raisons techniques, les services en ligne ne peuvent être utilisés qu’après divulgation de votre adresse IP. Ces données sont traitées par les serveurs web qui hébergent ces pages Internet. Votre adresse IP est stockée avec d’autres informations à caractère non personnel dans des fichiers journaux techniques. Nous les utilisons exclusivement en cas d’erreur, pour en analyser la raison et les effets. Les fichiers journaux sont supprimés sur une base hebdomadaire. Les informations à caractère non personnel peuvent notamment comprendre, sans toutefois s’y limiter :l

  • e nom et la taille du fichier des pages consultées (en octets),
  • le nom du navigateur utilisé,
  • le nom et la version de votre système d’exploitation,
  • le type d’appareil de votre ordinateur (ou téléphone portable ou tablette),
  • la date et l’heure de l’accès,
  • les moteurs de recherche utilisés pour accéder à notre site,
  • le nom et la taille des fichiers téléchargés (en octets),
  • la version du navigateur.

En dehors de ce traitement effectué par les serveurs web, nous utilisons ou stockons votre adresse IP exclusivement sous forme anonyme (voir aussi la section sur Google Analytics). La base légale du traitement est l’art. 6, par. 1, lettre f du RGPD, notre intérêt légitime étant de rechercher les erreurs techniques et de les corriger.

Cookies

Lorsque vous visitez notre site Internet, des informations peuvent être stockées sur votre ordinateur sous la forme d’un cookie. Nous utilisons des cookies dans le cadre de l’exploitation de notre site Internet afin de garantir sa fonctionnalité technique. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés par un serveur web à votre navigateur et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Aucune donnée à caractère personnel de l’utilisateur ne sera stockée. La seule information stockée sera un pseudonyme créé spécialement pour vous. Ces informations sont par exemple utilisées pour vous identifier automatiquement lors de votre prochaine visite sur notre site Internet et pour faciliter votre navigation.

Vous pouvez également consulter notre site Internet sans utiliser de cookies. Si vous ne souhaitez pas que votre ordinateur soit reconnu, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies sur votre disque dur en sélectionnant « Ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, merci de vous reporter à la notice de votre navigateur.

Si vous n’acceptez pas les cookies, cela peut toutefois entraîner des restrictions dans les fonctionnalités des offres sur notre site Internet. Vous pouvez activer ou désactiver l’utilisation des cookies à tout moment. Veuillez noter que les cookies qui ont déjà été enregistrés ne sont pas automatiquement supprimés lorsque vous désactivez l’utilisation des cookies. Vous pouvez effectuer ce réglage manuellement dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Veuillez également consulter les instructions du fabricant du navigateur à ce sujet.

Vous trouverez ici des informations sur la manière de personnaliser les paramètres des cookies pour certains navigateurs courants :

  • Google Chrome (support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr)
  • Internet Explorer (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
  • Firefox (https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites)
  • Safari (https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac)

L’utilisation des cookies est basée sur l’art. 6, par. 1, lettre f du RGPD, notre intérêt légitime étant un fonctionnement sécurisé de notre site Internet d’un point de vue technique.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site Internet. Les données ainsi collectées sont utilisées pour optimiser notre site Internet et les publicités.

Google Analytics est un service d’analyse Internet exploité et hébergé par Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Google traite les données pour l’utilisation de notre site Internet en notre nom et s’engage contractuellement à prendre les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité des données traitées.

Lors de votre visite sur notre site Internet, les données suivantes notamment seront enregistrées :

  • Pages consultées
  • Commandes, y compris volume de transaction et produits commandés
  • Votre activité sur les pages (par ex. clics, défilement et durée de consultation)
  • Votre localisation approximative (pays et ville)
  • Votre adresse IP (sous forme abrégée, de sorte qu’aucune attribution univoque n’est possible)
  • Informations techniques telles que le navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, le terminal et la résolution de l’écran
  • Source de votre visite (c.-à-d. depuis quel site Internet ou support publicitaire vous êtes arrivé(e) sur notre site)

Ces données sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis. Google se conforme aux dispositions relatives à la protection des données du bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Google Analytics enregistre des cookies dans votre navigateur Internet pendant une période de deux ans à compter de votre dernière visite. Ces cookies contiennent un ID utilisateur généré aléatoirement qui permet de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur le site.

Les données enregistrées sont stockées avec l’ID utilisateur généré aléatoirement, ce qui permet l’évaluation de profils d’utilisateurs pseudonymes. Ces données relatives à l’utilisateur sont automatiquement effacées au bout de 14 mois. D’autres données sont conservées sous forme agrégée pour une durée indéterminée.

Si vous vous opposez à la collection de données, vous pouvez le faire avec l’installation unique d’un module complémentaire pour le navigateur afin de désactiver Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations concernant les conditions d’utilisation de Google Analytics sur https://www.google.com/analytics/terms/fr.html, vous trouverez des informations sur la protection des données par Google sur https://www.google.fr/intl/fr/policies/.

La base légale pour l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6, par. 1, lettre f du RGPD, notre intérêt légitime étant de contrôler le succès de notre site Internet et de l’optimiser en fonction de son utilisation.

La base légale pour l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6, par. 1, lettre f du RGPD, notre intérêt légitime étant de contrôler le succès de notre site Internet et de l’optimiser en fonction de son utilisation.

Cloudflare.com

Nous utilisons des scripts externes de cloudflare.com, une offre de CloudFlare Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107. Lors du chargement de nos pages, ces scripts sont chargés depuis les serveurs de CloudFlare. Votre adresse IP est transmise aux serveurs de CloudFlare. D’autre part, CloudFlare sera également informé dans ce cadre des pages sur lesquelles vous vous trouvez actuellement.
CloudFlare enregistrera ces informations si nécessaire. Pour plus d’informations sur la façon dont CloudFlare utilise les informations transmises, veuillez consulter la section Politique de confidentialité de CloudFlare. La base juridique est l’art. 6, par. 1, lettre f du RGPD, notre intérêt légitime étant l’utilisation de scripts professionnels prêts à l’emploi dans le cadre de notre site Internet afin de maintenir les coûts de développement de ces scripts à un faible niveau.

Transmission de données à caractère personnel à des pays hors UE

À l’exception des transmissions susmentionnées à CloudFlare et Google dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, nous ne transmettons aucune donnée à caractère personnel dans des pays hors UE. Tous les serveurs que nous exploitons et utilisons sont localisés en Allemagne.

La transmission à Google Inc. et CloudFlare LLC (toutes deux basées aux États-Unis) repose sur le Bouclier de protection des données, auquel les deux sociétés ont adhéré. (voir aussi https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active et https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active).

Vos droits

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter en notre qualité de responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus ou utiliser l’un des autres moyens que nous vous proposons à cet effet. Vous pouvez également contacter directement notre délégué à la protection des données.

Droit d’accès

Conformément à l’art. 15 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. Si tel est le cas, vous disposez d’un droit d’accès à ces données à caractère personnel et à d’autres informations conformément à l’art. 15 du RGPD.

Droit de rectification

Conformément à l’art. 16 du RGPD, vous avez le droit d’exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. En tenant compte des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient renseignées — notamment en procédant à une déclaration complémentaire.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit d’exiger la suppression immédiate des données à caractère personnel vous concernant. Herose s’engage à effacer immédiatement les données à caractère personnel si les exigences correspondantes de l’art. 17 du RGPD sont satisfaites. Nous vous renvoyons à l’art. 17 du RGPD pour plus de détails.

Droit de limitation du traitement

Conformément à l’art. 18 du RGPD, vous avez le droit, sous certaines conditions, de demander à Herose de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Ici aussi, nous vous renvoyons à l’art. 18 du RGPD pour plus de détails

Droit à la portabilité des données

Conformément à l’art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez renseignées dans un format structuré, courant et lisible par machine, et vous avez le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans que nous nous y opposions, à condition que le traitement soit fondé sur un consentement conformément à l’art. 6, par. 1, lettre a du RGPD ou à l’art. 9, par. 2, lettre a du RGPD ou repose sur un contrat conformément à l’art. 6, par. 1, lettre b du RGPD et que le traitement se fasse par des procédures automatiques.

Droit de révocation ou d’opposition

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez à tout moment le révoquer. La licéité du traitement de vos données à caractère personnel est uniquement impactée par une telle révocation à partir du moment où vous nous en avez fait part.

Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données à caractère personnel sur une pondération des intérêts, vous êtes en droit de vous opposer au traitement. C’est notamment le cas lorsque le traitement n’est pas nécessaire à l’exécution d’un contrat passé avec vous, ce que Herose présente dans la description des fonctionnalités ci-dessus. Dans l’hypothèse d’une telle opposition, nous vous prions de nous présenter les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel de la façon dont nous les traitons. En cas d’opposition légitime, nous examinerons la situation et déciderons soit de suspendre ou d’adapter le traitement soit de vous présenter nos motifs impérieux méritant d’être défendus et en raison desquels nous continuerons le traitement.

Existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle

En vertu de l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de saisir l’autorité de contrôle sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire. Ce droit existe notamment dans l’État membre dans lequel vous résidez, dans lequel vous travaillez ou dans lequel l’infraction présumée s’est produite, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire au RGPD.

Modification des dispositions relatives à la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les mesures de sécurité et de protection des données, en particulier si cela s’avère nécessaire en raison d’avancées techniques. Dans de tels cas, nous pouvons également adapter cette politique relative à la protection des données en conséquence. Par conséquent, veuillez toujours prendre connaissance de la dernière version de la présente déclaration de protection des données.